La saisie semi-automatique Outlook ne fonctionne pas ou se réinitialise?
L’un des avantages des services de messagerie en ligne tels que Gmail est que vous n’avez jamais à vous soucier de choses comme la saisie semi-automatique, car tous vos contacts sont stockés dans le cloud et Gmail crée automatiquement un index géant de tous ceux qui vous ont envoyé ou de tous ceux que vous avez envoyés. Lorsque vous commencez à taper un nom ou une adresse e-mail, tous les contacts correspondants apparaissent comme par magie!
Ce n’est pas le cas avec Outlook 2016 ou toute version précédente d’Outlook. Rien n’est stocké dans le cloud et donc tout est basé sur des fichiers locaux. Cela est également vrai pour la fonction de suggestion de saisie semi-automatique. Fondamentalement, chaque fois que vous tapez un nom ou une adresse e-mail dans Outlook, il le stocke dans un fichier et donc la prochaine fois que vous tapez ce nom ou cet e-mail, il le complétera automatiquement pour vous.
Remarque: Si vous êtes dans un environnement d’entreprise, vos contacts sont techniquement stockés dans le cloud (serveur Exchange).
Si vous utilisez Outlook depuis des années, votre base de données de saisie semi-automatique pourrait être énorme et si elle cesse soudainement de fonctionner, il devient vraiment pénible d’envoyer un e-mail à quelqu’un! Parfois, la saisie semi-automatique cesse de fonctionner en raison de problèmes avec le fichier PST et d’autres fois, c’est à cause de la mise à niveau vers une version plus récente d’Outlook à partir des versions précédentes. J’ai également rencontré le problème où la saisie semi-automatique fonctionnera dans une session d’Outlook, mais à la seconde où vous la fermez et l’ouvrez à nouveau, les entrées ont toutes disparu.
Dans cet article, je vais passer en revue quelques méthodes que j’ai apprises au fil des ans pour résoudre le problème de la saisie semi-automatique dans Outlook et comment transférer les suggestions de saisie semi-automatique d’un Outlook à un autre.
Réparer le fichier PST
Le problème habituel lorsque la saisie semi-automatique cesse de fonctionner a quelque chose à voir avec votre fichier PST. La première chose à essayer est de réparer le fichier PST et de voir si les entrées de saisie semi-automatique reviennent ou arrêtent de se réinitialiser. Vous pouvez le faire en accédant à l’emplacement suivant sur Windows 64 bits
C:Program Files (x86)Microsoft OfficeOffice14
et exécuter le scanpst.exe fichier. Notez que le chemin peut être différent selon votre version d’Office. Par exemple, si vous exécutez une version 64 bits d’Office et une version plus récente, le chemin peut être C: Program Files Microsoft Office Office15. En outre, les versions plus récentes d’Office peuvent stocker le fichier à l’emplacement suivant:
C:Program FilesMicrosoft OfficerootOffice16
Cliquez sur Parcourir et accédez à votre fichier PST. S’il se trouve à l’emplacement par défaut, accédez à C: Users Username AppData Local Microsoft Outlook. Par défaut, il doit s’appeler Outlook.pst.
Si vous voyez que l’outil de réparation a résolu certains problèmes avec le fichier PST, vous aurez probablement de la chance et la saisie semi-automatique devrait fonctionner à nouveau normalement, surtout si elle se réinitialisait chaque fois que vous fermiez et ouvriez Outlook.
Méthode 2 – Importer des fichiers NK2
Toutes les versions d’Outlook antérieures à 2010 stockaient ces informations de nom / e-mail dans un fichier avec une extension NK2. Outlook 2010 le stocke différemment et vous devez donc importer ce fichier si vous essayez d’obtenir des données de suggestion à partir d’une ancienne version d’Outlook dans Outlook 2010.
http://support.microsoft.com/kb/980542
Consultez l’article de la base de connaissances Microsoft ci-dessus pour savoir comment procéder. Vous pouvez télécharger leur programme FixIT et choisir simplement le fichier NK2 et il fera le reste pour vous. Si vous souhaitez le faire vous-même, vous pouvez trouver le fichier à l’emplacement suivant pour Outlook 2003/2007 sous Windows 2000 ou XP:
C:Documents and SettingsUsernameApplication DataMicrosoftOutlook
Pour Outlook 2003/2007 exécutant Windows Vista ou 7:
C:UsersUsernameAppDataRoamingMicrosoftOutlook
Maintenant, pour l’importer dans Outlook 2010, vous devez vous assurer que le fichier NK2 se trouve dans ce répertoire:
C:UsersusernameAppDataRoaming
Enfin, cliquez sur Démarrer, tapez exécuter et dans la boîte de dialogue Ouvrir, tapez la commande suivante:
outlook.exe /importnk2
Cela devrait importer le cache de noms d’une ancienne version d’Outlook dans Outlook 2010.
Méthode 3 – Vider le cache de saisie semi-automatique
Dans certains cas, pour que cela fonctionne à nouveau dans Outlook, vous devrez peut-être vider le cache de saisie semi-automatique. Si tout est déjà parti, cela n’aura pas d’importance, mais cela devrait aider à résoudre le problème de la réinitialisation du cache encore et encore.
Pour vider le cache, accédez à Fichier et cliquez sur Options. Cliquez ensuite sur Courrier et faites défiler jusqu’à Envoyer un mail section.
Clique sur le Liste de saisie semi-automatique vide bouton. C’est également une bonne idée de décocher la case Utilisez la liste de saisie semi-automatique pour suggérer des noms lors de la saisie des lignes À, CC et Cci boîte. Quittez Outlook, puis cochez à nouveau la case. Essayez de saisir quelques adresses e-mail, puis de quitter Outlook, de l’ouvrir à nouveau et de voir si les noms sont toujours là.
Méthode 4 – Renommer le RoamCache
Vous pouvez également vous débarrasser complètement de votre cache actuel et recommencer à zéro, ce qui pourrait être le seul moyen d’éliminer le problème. Vous devez simplement renommer le dossier RoamCache en autre chose et Outlook en créera un nouveau lorsque vous redémarrerez le programme.
Pour Windows Vista et 7:
C:UsersUsernameAppDataLocalMicrosoftOutlookRoamCache
Pour Windows 2000 et XP:
C:Documents and SettingsUsernameLocal SettingsApplication DataMicrosoftOutlookRoamCache
Méthode 5 – Modifier le fichier NK2
Même si Outlook 2010/2013/2016 n’a pas de fichier NK2 spécifiquement, ils stockent toujours les informations dans un fichier, mais avec un nom différent. Le nom du fichier est:
Stream_Autocomplete_X_AAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAA.dat
Et il se trouve ici:
C:UsersUsernameAppDataLocalMicrosoftOutlookRoamCache
Si vous utilisez Windows XP avec Outlook, c’est ici:
C:Documents and SettingsUsernameLocal SettingsApplication DataMicrosoftOutlookRoamCache
Dans la méthode 4, nous avons renommé ce dossier RoamCache, mais cela supprime tout et vous fait repartir de zéro. Si vous venez de commencer à avoir ce problème, vous pourrez peut-être récupérer certaines des suggestions de noms en ouvrant ce fichier Stream.dat dans un programme appelé NK2Edit:
http://www.nirsoft.net/utils/outlook_nk2_edit.html
La première chose que vous pouvez essayer est simplement d’ouvrir le fichier .dat avec NK2Edit, puis de le fermer. Assurez-vous que Outlook est fermé lorsque vous effectuez cette opération. Ensuite, ouvrez Outlook et voyez si cela a résolu le problème. Notez que ce programme détectera automatiquement si Outlook est installé et chargera le fichier cache pour vous s’il est stocké à l’emplacement par défaut. Vous devriez voir la liste de saisie semi-automatique instantanément:
S’il ne s’est pas ouvert ou si vous ne pouvez pas l’ouvrir manuellement, vous devez créer un nouveau fichier cache et remplacer le fichier stream.dat actuel.Vous pouvez le faire en ouvrant NK2Edit et en allant à Fichier – Nouveau fichier .NK2.
Ensuite aller à Actions et choisissez Ajouter des enregistrements à partir du carnet d’adresses.
Sélectionnez maintenant le contact que vous souhaitez utiliser pour créer le nouveau fichier NK2. Vous n’êtes pas obligé de sélectionner tous les contacts si vous ne le souhaitez pas. Vous pouvez également cliquer sur le menu déroulant et cliquer sur Contacts suggérés et voir s’il y a quelque chose. Sinon, choisissez simplement Contacts, puis Ctrl + clic pour choisir des contacts individuels.
Maintenant, faites un fichier – Enregistrer sous et accédez à l’emplacement du fichier de cache actuel (stream_autocomplete) et modifiez le Sauvegarder comme type en .dat au lieu de NK2.
Pour le nom du fichier, sélectionnez simplement le fichier actuel que vous allez remplacer. C’est ça! C’est un processus assez long, mais ça marche! Et maintenant, vous savez comment réparer et modifier totalement vous-même la liste de saisie semi-automatique si vous le souhaitez!
Vous pouvez également obtenir beaucoup plus d’informations sur Saisie semi-automatique Outlook sur le site Web de support Microsoft. Si vous rencontrez toujours des problèmes ou si quelque chose n’est pas clair, postez un commentaire ici et j’essaierai de vous aider! Prendre plaisir!
