Comment résoudre les problèmes d’imprimante courants

Dans le film culte-classique Office Space, il y a une scène emblématique où un groupe d’employés de bureau emmène leur lamentable imprimante / copieur dans un champ et procède à le détruire avec vengeance tandis qu’une chanson de rap explicite joue en arrière-plan.

Pour beaucoup de gens, cette scène est une forme de réalisation de souhaits. Si seulement nous pouvions emmener les imprimantes qui font de notre propre vie une misère dans un champ pour une exécution rapide. Malheureusement, ce n’est pas vraiment une option dans la vraie vie, donc votre meilleur choix est de trouver et de résoudre les problèmes d’imprimante au fur et à mesure qu’ils surviennent.

Comment resoudre les problemes dimprimante courants

Bien que les problèmes d’imprimante puissent ressembler à des mystères exaspérants, une fois que vous savez où chercher et comment réduire les causes de vos problèmes, la plupart de cette rage refoulée devrait disparaître. Malheureusement, nous ne pouvons pas vous aider avec d’autres problèmes profonds qui subsistent. Commençons par les vérifications de dépannage rapides et faciles.

Éteignez-le et rallumez-le

Oui, c’est un peu une blague, mais tant de problèmes aléatoires disparaissent lorsque vous ne faites que redémarrer les choses. Dans ce cas, cela signifie redémarrer à la fois l’ordinateur et l’imprimante. La réinitialisation de votre équipement est toujours une bonne première étape.

S’il s’agit d’une imprimante sans fil, assurez-vous de redémarrer votre routeur sans fil pour vous assurer que le réseau fonctionne correctement.

Mais l’imprimante ne s’allume pas!

Si votre imprimante fonctionne correctement et qu’elle ne joue plus à la balle, la première chose à vérifier est de savoir si elle est allumée. Oui, cela semble être un problème simple, mais même les plus férus de technologie d’entre nous peuvent ignorer quelque chose d’aussi simple qu’une prise / barrette d’alimentation morte, un câble lâche ou une alimentation d’imprimante défectueuse.

Vérifiez donc si la prise fonctionne correctement soit en branchant l’imprimante dans une prise de courant / multiprise connue, soit en branchant un appareil en état de marche dans la prise suspecte.

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Si la prise est correcte, l’étape suivante consiste à vérifier le câble lui-même. Il se peut qu’il soit sorti de l’imprimante ou que le câble soit endommagé. Si vous n’avez pas d’autre câble à échanger comme test, vous pouvez également utiliser un multimètre pour vous assurer que l’alimentation passe tout au long du câble.

Certaines imprimantes ont deux interrupteurs d’alimentation. On fait fonctionner l’alimentation. Il est généralement caché à l’arrière de la machine, près du connecteur d’alimentation. L’autre est celui que vous utiliseriez pour allumer l’imprimante pendant le fonctionnement normal. L’interrupteur d’alimentation avant n’est pas un interrupteur d’alimentation, mais une bascule de veille. Dans tous les cas, si l’interrupteur d’alimentation est éteint, rien d’autre ne fonctionnera non plus.

La connexion de données

Votre imprimante a besoin de plus qu’une simple alimentation pour produire des pages imprimées. Il a également besoin des données du système hôte pour savoir où l’encre doit aller. Dans l’ancien temps, ces données circulaient via une connexion de port parallèle. Cependant, cette norme de connexion est maintenant obsolète et presque toutes les imprimantes du marché utiliseront la norme USB omniprésente.

Il est également de plus en plus courant pour les imprimantes d’avoir des modules Wi-Fi, ce qui les transforme en imprimantes de réseau domestique. Les imprimantes peuvent également être équipées d’une connexion Ethernet, mais cela est plus courant avec les équipements de niveau entreprise.

Quel que soit le type de connexion utilisé par votre imprimante, vérifier que toutes les connexions fonctionnent correctement est l’une des étapes de dépannage les plus élémentaires de l’imprimante.

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Avec des connexions câblées, assurez-vous que les fiches à chaque extrémité sont correctement connectées. Si cela ne résout pas le problème, testez le câble sur un autre appareil ou remplacez les câbles par des câbles en bon état provenant d’un autre appareil.

Pour les imprimantes connectées au Wi-Fi, les choses sont un peu plus délicates. Reportez-vous au manuel pour savoir comment connecter l’imprimante au Wi-Fi et essayez de vous connecter manuellement. Vous pouvez également accéder au tableau de bord de votre routeur pour consulter la liste des appareils connectés. Vous pouvez déterminer rapidement si l’imprimante s’est correctement connectée au réseau ou non.

C’est également une bonne idée d’essayer temporairement une connexion filaire si le Wi-Fi ne semble pas fonctionner. Si cela résout le problème, vous savez que le problème se situe quelque part dans la chaîne Wi-Fi.

Les messages d’erreur peuvent aider (parfois)

Si votre imprimante s’allume mais rencontre un autre problème, vous vous lancez dans un parcours de dépannage différent.

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Croyez-le ou non, les imprimantes sont devenues beaucoup plus intelligentes au fil du temps. Ils peuvent souvent vous dire exactement ce qui ne va pas ou au moins vous aider à vous déplacer dans la bonne direction. Si l’imprimante est dotée d’un voyant ou d’un écran, vous pouvez vous référer au manuel d’utilisation de ce modèle pour interpréter l’erreur autodiagnostiquée.

Papiers s’il vous plaît

L’une des raisons les plus courantes pour lesquelles une imprimante refuse de bouger est qu’elle manque de papier. Sur les petites imprimantes à jet d’encre domestiques, il est facile de voir s’il reste du papier dans le bac d’alimentation.

Cependant, vous pouvez toujours obtenir une erreur de papier même si le papier est visible dans le bac. Dans ce cas, le problème est généralement résolu en retirant le papier, en l’alignant proprement, puis en le remettant correctement dans le bac afin que le mécanisme d’alimentation puisse saisir correctement la feuille suivante.

Comment resoudre les problemes dimprimante courants

Les imprimantes laser ont tendance à stocker leurs feuilles de papier dans un bac, qui se glisse complètement dans la machine. Donc, si l’imprimante dit qu’elle n’a pas de papier, cela signifie généralement simplement remplir le bac.

Il y a cependant une ride à cela. Certaines imprimantes ont plusieurs sources de papier. Par exemple, un bac pour les feuilles A4 et un autre pour A3. Vous pouvez avoir sélectionné la mauvaise source de papier si vous vérifiez le bac et y trouvez du papier.

Par exemple, lorsque vous imprimez sur des enveloppes ou des cartes de correspondance, vous devez normalement utiliser un bac beaucoup plus petit qui sort séparément. Il peut parfois être difficile de trouver ce bac, alors consultez le manuel de votre imprimante dans ce cas.

Sortir d’un bourrage (papier)

Un bourrage papier se produit lorsque le papier bloque littéralement les mécanismes à rouleaux qui déplacent le papier dans le système. Cela peut arriver pour plusieurs raisons. Par exemple, l’imprimante peut extraire plus d’une page à la fois. Une feuille de papier peut être tirée en biais ou avoir un pli ou une déchirure.

Comment resoudre les problemes dimprimante courants

Afin de résoudre un bourrage papier, vous devrez ouvrir votre imprimante. Toutes les imprimantes ont un panneau d’accès à partir duquel vous pouvez accéder aux rouleaux et au reste du mécanisme d’alimentation. Ouvrez ce panneau, puis extrayez soigneusement le papier.

L’utilisation de papier de bonne qualité aidera à éviter les bourrages papier. Le manuel de l’imprimante doit répertorier les types de papier recommandés.

Encre et toner

Si vos impressions sont décolorées ou pas comme elles le devraient, il se peut que vous manquiez d’encre ou de toner. Selon le type d’imprimante que vous utilisez, toutes les imprimantes ne peuvent pas le mesurer directement, en particulier dans le cas des imprimantes à jet d’encre.

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Ils comptent sur vous pour leur dire quand un nouveau réservoir d’encre est installé, puis sur une estimation de la quantité restante en fonction de la quantité utilisée. Parfois, cet étalonnage est réinitialisé, de sorte que l’imprimante signale qu’il y a de l’encre alors qu’il n’y en a pas. Si vos impressions semblent un peu incolores, pensez à remplacer les cartouches d’encre.

Problèmes de Windows

Une source courante de problèmes d’imprimante n’est pas du tout l’imprimante, mais l’ordinateur et son système d’exploitation. Nous avons parcouru un long chemin depuis les logiciels d’imprimantes et les pilotes janky qui hantaient les débuts de l’informatique personnelle.

Dans Windows 10, la première étape consiste à vérifier les paramètres de votre imprimante sous «Imprimantes et scanners». Ouvrez simplement le Le menu Démarrer, type «Imprimantes» et cliquez sur «Imprimantes et scanners».

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Ici, vous voyez les imprimantes connectées répertoriées. Si votre imprimante est répertoriée, cela signifie que Windows la voit OK. Cliquez sur la liste des imprimantes.

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Trois options se dérouleront. Cliquer sur « Ouvrir la file d’attente »

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Ici, vous pouvez voir tous les travaux d’impression qui se sont bloqués ou qui ont perturbé vos impressions. Vous pouvez les annuler ici directement et nettoyer les tuyaux.

Vous pouvez également lire nos autres articles sur comment vider manuellement la file d’attente d’impression si vous ne pouvez pas le faire en utilisant l’interface graphique ci-dessus.

Logiciel, temps difficiles

Lorsque votre imprimante vous donne du chagrin, mais semble physiquement en bon état, la première étape consiste à mettez à jour vos pilotes et logiciels. Recherchez le site Web d’assistance de votre modèle d’imprimante et recherchez les derniers logiciels et pilotes correspondants. Nous vous recommandons de désinstaller les pilotes et logiciels actuels, juste au cas où quelque chose serait corrompu.

Si le problème persiste après la réinstallation proprement des pilotes et des logiciels, vous devez chercher ailleurs.

Un moyen rapide de résoudre les problèmes d’imprimante consiste à supprimer l’imprimante, puis à essayer de la réinstaller. Vous pouvez lire notre guide précédent sur la façon de installer une imprimante sans fil ou réseau dans Windows 10.

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Si votre imprimante fonctionnait parfaitement il n’y a pas si longtemps, vous pouvez utiliser Restauration du système pour ramener les choses à cette date. Si cela résout le problème, alors vous savez que c’était un nouveau progiciel (tel qu’un antivirus) ou un autre changement comme une mise à jour Windows qui a embêté les choses.

La plupart des fabricants d’imprimantes ont également leur propre logiciel de dépannage d’imprimante. J’ai écrit sur HP Print and Scan Doctor pour résoudre les problèmes d’imprimante courants.

Utilisez un autre ordinateur

Si vous souhaitez exclure l’ordinateur comme problème, le moyen le plus simple consiste à connecter l’imprimante à un autre ordinateur. Si le problème disparaît, le coupable est clair.

Si votre ordinateur est le problème et aucun des remèdes ci-dessus ne fonctionne, alors vous pouvez envisager de réinitialiser ou de réinstaller le système d’exploitation. C’est une mesure de dernier recours, mais après avoir éliminé les problèmes les plus courants, cela pourrait être le moyen le plus rapide de se remettre sur les rails.