Comment réparer l’erreur «Serveur DNS indisponible»
Le serveur DNS (Domain Name System) est l’endroit où tous les noms de domaine des sites que vous avez visités sont stockés. Lorsque vous recherchez un nom de domaine dans un navigateur Web, il est transféré par votre routeur vers un serveur DNS. Si le nom de domaine du site particulier a été enregistré, il renvoie alors l’adresse IP correspondante. Cela rend le processus de chargement de ces sites particulièrement plus rapide.
Aussi formidable que soit ce processus, il n’est pas rare que le serveur DNS ne parvienne pas à établir une connexion de temps en temps. Tenter de dépanner votre navigateur Web dans cette instance peut souvent entraîner une erreur «Le serveur DNS ne répond pas».
De nombreux facteurs peuvent provoquer l’apparition de cette erreur particulière sur votre écran. Le plus important est la possibilité que le serveur lui-même subisse actuellement une panne. Heureusement, ce problème est souvent accompagné de quelques solutions simples.
Comment réparer l’erreur «Serveur DNS indisponible»
Avez-vous reçu une erreur indiquant que le serveur DNS n’est pas disponible? Pour une solution rapide, ces problèmes peuvent parfois être corrigés par quelque chose d’aussi simple que de changer de navigateur, de modifier certains de vos paramètres de pare-feu ou de redémarrer votre routeur. Ce sera à vous de déterminer la cause et la correction ultérieure du problème.
Commencez par utiliser un autre navigateur pour les pages Web que vous essayez d’ouvrir. Cela signifie que si vous recevez actuellement l’erreur lors de l’utilisation du navigateur Mozilla Firefox, passez à Microsoft Edge ou Google Chrome. Si le problème persiste, nous pouvons passer au test d’autres appareils.
Essayez d’ouvrir une page Web à l’aide d’un appareil mobile, sur le même réseau, pour vous assurer que le problème n’est pas le résultat de pannes matérielles. Il serait également avantageux d’essayer de vous connecter aux mêmes pages Web en utilisant votre plan de données pour identifier si la cause est, en fait, avec le serveur DNS.
Une fois que vous avez épuisé ces étapes, redémarrez votre routeur. Si l’erreur «Serveur DNS indisponible» est toujours présente, nous devrons suivre quelques méthodes plus efficaces.
Purger votre DNS (Windows)
La méthode la plus efficace pour résoudre le problème d’indisponibilité du serveur DNS consiste à le vider à l’aide de Invite de commandes.
Ouvrez la boîte de dialogue Exécuter en appuyant simultanément sur le Touche Windows et touche R.
Type cmd dans le champ et appuyez sur Entrer.
Dans la fenêtre d’invite de commandes, tapez ipconfig / flushdns et appuyez sur Entrer.
Suivi en tapant ipconfig / release et appuyez sur Entrer.
Enfin, tapez ipconfig / renouveler et appuyez sur Entrer.
Fermez la fenêtre d’invite de commandes et redémarrez votre système.
Purger votre DNS (MacOS)
Vous pouvez également vider le DNS sur un Mac. La façon dont vous procédez varie légèrement en fonction de la version de Mac exécutée par votre ordinateur. Il n’implique souvent qu’une modification de la syntaxe utilisée au cours du processus.
Ouvrir un Chercheur fenêtre, puis entrez dans Applications, suivi par Utilitaires, et se terminant par Terminal.
Entrez la syntaxe suivante relative à la version de MacOS que vous utilisez actuellement:
MacOS High Sierra – sudo killall -HUP mDNSResponder; dormir 2; echo Réinitialisation du cache DNS macOS | dire
MacOS Sierra – sudo killall -HUP mDNSResponder; disons que le cache DNS a été vidé
MacOS X El Capitan / Yosemite – sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder; disons que le cache est vidé
appuyez sur la Revenir touche, entrez votre mot de passe, puis appuyez sur la touche Revenir clé une fois de plus.
Attendez l’alerte audio qui indique un vidage DNS réussi avant de quitter le terminal.
L’effacement du cache MacOS X nécessitera quelques étapes supplémentaires afin de le vider complètement. Vous devrez vider les caches MDNS et UDNS en plus des étapes précédemment effectuées.
Avant de quitter le terminal, exécutez les commandes suivantes:
Pour le cache MDNS, tapez sudo discoveryutil mdnsflushcache
Pour le cache UDNS, tapez sudo discoveryutil udnsflushcaches
Supprimer plusieurs antivirus
«Vous ne pouvez jamais avoir trop de protection.» Cela peut être un peu vrai dans le monde réel, mais dans le monde de la technologie, l’installation de plusieurs programmes antivirus sur le même ordinateur peut en fait entraver la protection fournie.
Vérifiez si vous avez deux programmes antivirus ou plus en cours d’exécution, car cela peut être la raison du problème DNS. Une fois que vous avez désactivé tous les programmes supplémentaires, redémarrez votre système et le problème devrait se résoudre.
Assurez-vous qu’à l’avenir, vous ne maintenez qu’un seul programme logiciel en cours d’exécution pour vous protéger contre les attaques de logiciels malveillants indésirables. Cela augmente non seulement la sécurité, mais peut vous aider à éviter de rencontrer davantage d’erreurs de serveur DNS.
Changer de serveur DNS
Si vous avez déjà essayé tous les correctifs écrits ici et que vous recevez toujours la même erreur «Serveur DNS indisponible», il peut être dans votre intérêt de changer vos serveurs DNS. Il existe de nombreux DNS publics parmi lesquels choisir, le DNS gratuit de Google étant l’un des choix les plus populaires.
Le processus pour cela est très simple et peut être effectué en quelques clics, selon l’endroit où vous choisissez de le modifier. Nous utiliserons le système d’exploitation Windows dans chacun de nos exemples.
Modifications DNS via le routeur
Accédez à votre routeur en lançant votre navigateur Web et en entrant l’adresse de la passerelle par défaut dans la barre d’URL.
Vous pouvez trouver la passerelle par défaut en ouvrant une fenêtre d’invite de commande, en tapant ipconfig et en appuyant sur Entrée. Copiez les numéros situés à côté de Default Gateway dans les informations extraites.
Connectez-vous au routeur en utilisant les informations d’identification appropriées.
Localisez les informations de votre compte Internet qui se trouvent souvent dans un onglet portant le même nom.
Accédez au serveur DNS et sélectionnez l’option qui reflète le mieux votre protocole Internet utilisé (IPv4 ou IPv6).
Entrez l’adresse du serveur DNS que vous souhaitez utiliser à la place de celui actuel.
Le serveur DNS de Google sera 8.8.8.8 dans le DNSv4 préféré et 8.8.4.4 dans le serveur DNS alternatif. Dans le cas d’IPv6, vous voudrez utiliser 2001: 4860: 4860 :: 8888 et 2001: 4860: 4860 :: 8844 respectivement.
Enregistrez les informations modifiées et quittez l’interface du routeur.
Modifications DNS via le système d’exploitation Windows
Accédez aux propriétés de votre connexion réseau en lançant la fonction Exécuter (Touche Windows + R) et en tapant ncpa.cpl. presse Entrer.
Les utilisateurs de Windows 10 peuvent cliquer avec le bouton droit sur l’icône Windows en bas à gauche de l’écran du bureau et sélectionner Les connexions de réseau du menu.
Sélectionnez la carte réseau actuellement utilisée. WLAN pour les connexions WiFi et LAN pour une connexion directe, généralement via un câble Ethernet.
Windows 10 aura vos options sur le panneau latéral gauche. Sélectionnez-en un et choisissez Modifier les options de l’adaptateur dans la fenêtre principale.
Faites un clic droit sur votre choix et sélectionnez Propriétés.
Dans l’onglet Réseau, mettez en surbrillance votre version IP (v4 ou v6) dans le menu et cliquez sur le bouton Propriétés bouton.
Cliquez sur la radiale pour Utilisez les adresses de serveur DNS suivantes: pour activer les capacités d’édition.
Saisissez les adresses de serveur DNS que vous prévoyez d’utiliser.
Si vous aviez utilisé un serveur DNS antérieur qui n’a pas été obtenu automatiquement, n’oubliez pas d’annoter les adresses au cas où vous voudriez revenir à les utiliser à une date ultérieure.
Finalisez les modifications en cliquant sur D’accord.
Tester un nouveau serveur DNS
Une fois que les serveurs DNS ont été modifiés, ouvrez un navigateur et essayez de lancer un site bien connu comme www.google.com. Si le site est immédiatement accessible, le nouveau DNS fonctionne correctement. Sinon, saisissez l’une des adresses IP de Google, 172.217.16.195, directement dans votre navigateur et appuyez sur Entrée.
Attendez que le logo Google familier et la barre de recherche apparaissent. Si cela échoue également, le problème peut provenir d’Internet et non du serveur DNS lui-même. Contactez votre fournisseur d’accès Internet pour obtenir de l’aide supplémentaire si tel est le cas.
