10 problèmes de synchronisation OneDrive et comment les résoudre

OneDrive est une plate-forme Internet pour stocker vos fichiers. C’est comme avoir un disque dur dans le cloud. Plus vous stockez et synchronisez de fichiers et de dossiers, plus vous avez de chances de rencontrer des problèmes de synchronisation OneDrive.

Dans cet article, nous aborderons les moyens suivants pour résoudre les problèmes de synchronisation:

1. Un problème avec votre compte ou chez Microsoft?
2. Connexion au compte
3. Utilisation de OneDrive avec Linux
4. Taille des fichiers et des dossiers
5. Réinitialiser OneDrive
6. Vérifiez le chemin du fichier
7. Reconnectez votre compte OneDrive
8. Vérifier les autorisations de sécurité
9. Synchronisation sélective
10. Utilisez-vous la dernière version de OneDrive et de Windows?

Problème avec votre compte ou chez Microsoft?

La première chose que vous voudrez savoir est s’il y a un problème avec votre système ou le service OneDrive.

Faites un clic droit sur l’icône OneDrive et cliquez sur Voir en ligne pour ouvrir vos fichiers dans le navigateur.

Si vos fichiers ne se chargent pas, cela peut être un problème avec Microsoft et non avec votre système. La seule chose que vous pouvez faire est d’attendre que le problème soit résolu.

Connexion au compte

Une autre raison possible pour laquelle vos fichiers ne sont pas synchronisés est que votre compte OneDrive n’est pas lié à votre compte Windows. Pour le lier:

• Cliquez sur l’icône du nuage pour ouvrir l’application.
• Cliquez sur Plus, Réglages, et Compte.

• Cliquer sur Ajoutez un compte.
• Saisissez l’adresse e-mail de votre compte OneDrive.
• Connectez-vous avec votre mot de passe et cliquez sur Prochain.

Terminez le processus en suivant les instructions que vous voyez à l’écran. Vos comptes OneDrive et Microsoft sont désormais liés. Essayez à nouveau de synchroniser vos fichiers.

Utilisation de OneDrive avec Linux

Microsoft OneDrive n’a pas d’application client officielle pour les utilisateurs Linux. Cependant, vous pouvez synchroniser vos fichiers cloud à l’aide de l’outil de synchronisation tiers Google Drive d’Insync vers OneDrive pour Linux.

Insync est compatible avec Linux Mint, Ubuntu et les autres distributions Linux 64 bits les plus courantes. Pour synchroniser votre OneDrive:

• Vos fichiers synchronisés seront dans votre Dossier de base dans l’application Insync.

Taille des fichiers et des dossiers

Le fichier le plus volumineux pouvant être téléchargé sur les plans OneDrive gratuit et premium est de 10 Go. Si vous envisagez d’héberger un site Web sur OneDrive, comparez le HostScore d’autres fournisseurs d’hébergement pour vous assurer qu’il dispose de la bande passante, de la vitesse et des ressources dont vous avez besoin pour contenir tous vos fichiers hébergés.

Si l’un de vos fichiers dépasse cette limite, compressez-le avant de le télécharger. Faites un clic droit, puis cliquez sur Envoyer à suivi par Dossier compressé (zippé).

Essayez à nouveau de synchroniser vos fichiers pour voir si cela a résolu le problème. Pour retester:

• Cliquez sur l’icône OneDrive bleue ou blanche.

• Si vous ne voyez pas l’icône, cliquez sur la flèche vers le haut à côté de la zone de notification. Sélectionner Plus, puis cliquez sur Réglages.

• Cliquer sur Compte puis Choisissez des dossiers. S’il y a des fichiers que vous ne souhaitez pas synchroniser, décochez la case à côté d’eux.

Si vous n’avez plus de problèmes de synchronisation OneDrive, vous avez essayé de télécharger des fichiers trop volumineux.

Réinitialiser OneDrive

Si vos fichiers ne se synchronisent pas, parfois le désactiver puis le rallumer peut résoudre le problème.

• Redémarrez votre application OneDrive en cliquant avec le bouton droit sur l’icône du cloud. Le clic Fermer OneDrive pour le réinitialiser.

• Si vous ne voyez pas l’icône, Afficher les icônes cachées en utilisant la flèche vers le haut. Si vous ne le voyez toujours pas, il est possible que OneDrive ne soit pas en cours d’exécution.
• Tapez OneDrive dans la zone de recherche et cliquez dessus pour ouvrir l’application et redémarrer.

Vérifiez le chemin du fichier

Lorsqu’un fichier ne se synchronise pas ou ne se synchronise pas vous permettre de collaborer, vérifiez le chemin d’accès complet. Assurez-vous qu’il ne contient pas plus de 255 caractères et qu’il inclut le nom du fichier. Parfois, si vous utilisez des dossiers imbriqués, le chemin d’accès peut être trop long.

Déplacez le fichier vers un dossier de niveau supérieur ou renommez-le pour résoudre ce problème. Pour renommer un fichier, faites un clic droit dessus et sélectionnez Renommer.

Les caractères spéciaux dans un nom de fichier peuvent être pris en charge en ligne mais pas hors ligne ou vice versa. Cela peut empêcher la synchronisation des fichiers.

Par exemple, OneDrive n’autorise pas ce qui suit:

”*: <>? / |

Si l’un de vos fichiers contient l’un des caractères spéciaux ci-dessus, supprimez-le.

Pour en savoir plus sur les restrictions de nom de fichier, lisez l’article de support de Microsoft: Noms de fichiers et types de fichiers non valides.

Essayez de resynchroniser à nouveau le fichier pour voir si cela était la cause du problème.

Reconnectez votre compte OneDrive

Lorsque vous rencontrez un problème avec la synchronisation de vos fichiers, cela peut être un problème avec votre connexion à votre compte OneDrive.

Essayez de dissocier et de reconnecter votre compte pour résoudre le problème de synchronisation:

• Ouvrez l’application en cliquant sur l’icône du cloud.
• Sélectionner Plus, Réglages, puis Compte.
• Cliquez sur Dissociez ce PC.

• Dans la fenêtre contextuelle, cliquez sur Dissocier le compte.

• Pour reconnecter votre compte, connectez-vous avec votre adresse e-mail.

• Entrez le mot de passe de votre compte.
• Connectez-vous, puis cliquez sur Prochain.

Suivez les instructions pour terminer le processus. Réessayez pour voir si vos fichiers se synchronisent correctement.

Vérifier les autorisations de sécurité

Les autorisations de sécurité contrôlent l’accès aux dossiers et aux fichiers. Vous ne pouvez pas synchroniser un fichier si vous n’y avez pas accès.

• Cliquez avec le bouton droit sur l’application OneDrive à partir de l’Explorateur Windows et sélectionnez Propriétés.

• Cliquer sur Security, alors Système.
• Votre nom doit être sous Administrateurs avec un accès complet.

• Si tu vois Nier, modifiez les autorisations en Autoriser.
• Cliquez sur votre nom dans le Utilisateurs liste, puis cliquez sur Avancée.
• Sélectionner Remplacez toutes les autorisations d’objet enfant.
• Cliquez sur Appliquer pour vous donner un contrôle total sur vos dossiers et fichiers OneDrive.

Synchronisation sélective

Si un ou plusieurs de vos fichiers et dossiers ne se synchronisent pas, cela peut être dû au fait que vous utilisez l’option de réglage de synchronisation sélective. Pour corriger cela:

• Ouvrez l’appli.
• Cliquer sur Plus, Réglages, Compte, puis Choisissez des dossiers.
• Cochez la case à côté de Rendre tous les fichiers disponibles.
• Cliquez sur OK pour terminer les étapes.

Désormais, tous vos fichiers pourront être synchronisés.

Utilisez-vous la dernière version de OneDrive et Windows?

Il est important de maintenir vos programmes à jour avec les dernières versions. Si vos mises à jour ne sont pas définies sur automatiques, vous pouvez le faire manuellement.

Pour mettre à jour Windows:

• Tapez Paramètres de mise à jour dans la barre de recherche.
• Cliquer sur Paramètres de Windows Update.

Si vous n’utilisez pas la dernière version de Windows, vous pouvez effectuer la mise à jour à partir de cet écran en suivant les invites.

OneDrive se met également à jour automatiquement. Si vous souhaitez le mettre à jour manuellement:

• Cliquez sur l’icône du cloud dans votre barre des tâches.
• Aller à Réglages, puis Information.
• Recherchez le numéro de version et cliquez dessus.
• Un lien s’ouvrira dans votre navigateur et vous mènera à la page de téléchargement OneDrive.

Vous pouvez également vérifier le Site Web OneDrive pour voir si vous utilisez la dernière version.

Les solutions décrites ci-dessus pour résoudre les problèmes de OneDrive Sync sont faciles à mettre en œuvre. Essayez chacun d’eux pour voir si cela résout votre problème.