Comment réparer votre ordinateur sans appeler dans Geeksquad

La plupart des gens qui écrivent pour ce site connaissent intimement leur chemin sur un ordinateur. Depuis les débuts des compatibles IBM fonctionnant sous DOS jusqu’aux PC de jeu et ordinateurs portables modernes, nous avons collectivement fait et vu presque tout cela.

Ce qui permet d’oublier facilement que l’utilisateur moyen de PC n’est pas un geek obsessionnel de la technologie. Lorsque les choses tournent mal avec un ordinateur, l’utilisateur moyen est susceptible de l’emballer et de l’apporter à une entreprise comme Geeksquad pour aider. Bien qu’il n’y ait rien de mal à cela, le plus souvent, vous payez des centaines de dollars à un professionnel pour réparer quelque chose que vous auriez probablement pu faire vous-même.

S’il est vrai que vous pouvez avoir un problème que seul un vrai technicien peut résoudre, il y a de fortes chances que ce soit quelque chose à votre portée. Cela vaut certainement la peine d’essayer avant de remettre votre ordinateur avec une grosse liasse d’argent.

Logique, comme M. Spock

La première chose que vous devez savoir sur les ordinateurs est qu’ils sont très logiques. Cela est vrai à la fois lorsqu’ils fonctionnent correctement et lorsqu’ils ne fonctionnent pas correctement. Il n’y a pas de mystère fondamental dans le fonctionnement d’un ordinateur. Oui, ils sont complexes, mais «complexes» n’est pas la même chose que «magie».

Il existe deux grandes catégories de problèmes informatiques: le matériel et les logiciels. Ce n’est presque jamais le cas où quelque chose ne va pas avec les deux en même temps.

Le matériel

Si vous rencontrez un problème matériel, cela signifie que l’un des composants de votre ordinateur est défectueux ou n’est pas configuré correctement.

La première chose à faire est de vous familiariser avec les principaux composants de votre ordinateur.

• Il y a la carte mère, qui est le grand circuit imprimé auquel tout se branche.
• Ensuite, le CPU, qui est le cerveau logique de l’ordinateur. Il fait tout le calcul des nombres.
• Ensuite, il y a la RAM (Random Access Memory) qui est un stockage incroyablement rapide pour les programmes en cours d’utilisation.
• Le disque dur est un stockage permanent.
• L’alimentation, eh bien, fournit de l’énergie (évidemment!).
• le processeur graphique fait des images sur votre écran et la puce sonore.

L’un des moyens les plus simples de déterminer si un matériel spécifique est défectueux consiste à le remplacer par une pièce fonctionnelle connue ou à placer la pièce suspecte dans un ordinateur dont vous savez qu’il fonctionne.

Si votre matériel fonctionne, mais que l’ordinateur ne fonctionne pas comme il le devrait, alors quelque chose s’est peut-être mal passé du côté logiciel. Jetons un coup d’œil au processus permettant de déterminer ce qui ne va pas avec votre PC.

La danse du diagnostic

L’étape la plus importante lors de la réparation d’un ordinateur est de diagnostiquer correctement le problème. Si vous ne trouvez pas la cause de vos problèmes, vous ne pouvez même pas commencer à les résoudre.

Tout comme un médecin, vous devez recueillir des informations sur la façon dont le problème se présente. En d’autres termes, vous devez énumérer les symptômes et les circonstances du problème.

Essayez de décrire ce que fait l’ordinateur (ou n’est pas faire) en détail. Par exemple:

Ce sont des descriptions générales, mais c’est un bon point de départ.

Des détails plus fins vous mèneront plus rapidement à la bonne réponse. S’il existe des codes d’erreur spécifiques, notez-les. Si le problème survient dans des circonstances spécifiques, notez-les également. Si vous avez fait quelque chose de nouveau ou de différent juste avant que le problème ne commence, vous devriez probablement aussi en prendre note.

Vous voudrez rassembler des informations qui semblent pertinentes et descriptives. Alors, que faites-vous de ces informations? Bien….

Google est ton ami

Nous allons vous révéler un petit secret – le gars de Geeksquad va probablement Google votre problème. L’époque où l’on doit mémoriser d’énormes quantités de connaissances techniques ou se référer à des manuels techniques épais est loin derrière nous.

Plus important encore, Internet regorge de personnes qui ont probablement déjà résolu le problème que vous rencontrez. Sinon, il y a aussi des gens en ligne qui sont prêts à vous aider à résoudre le problème.

C’est pourquoi il est de la plus haute importance de pouvoir décrire les symptômes de votre problème particulier. Plus la description que vous mettez dans le moteur de recherche est bonne, plus les réponses seront pertinentes.

Mieux encore, vous trouverez de nombreux forums en ligne où vous pouvez demander de l’aide pour résoudre votre problème spécifique. Il y a toujours quelques geeks sympathiques qui traînent dans ces endroits, prêts à fournir un support technique gratuit. Tout ce que vous avez à faire est de leur fournir les bonnes informations et de suivre les instructions.

En fait, vous devriez probablement commencer par taper vos mots clés ici même sur ce site. Il y a de fortes chances que nous ayons déjà une solution pour vous.

La méthode Sledgehammer

Les conseils ci-dessus visent en réalité une approche chirurgicale pour remettre votre ordinateur sur pied, mais il existe une autre approche rapide et fiable. Cependant, cela signifie également potentiellement supprimer vos données.

Windows 10 vous permet de réinitialiser votre ordinateur à un état impeccable ou avec vos fichiers personnels laissés intacts. Cependant, avant de réinitialiser votre PC, vous pouvez d’abord essayer de le restaurer. à un point de restauration d’avant que les choses ne prennent la forme d’une poire.

Si votre ordinateur est tellement endommagé que Windows ne peut pas se réinitialiser ou que votre disque dur est cassé et que vous avez dû le remplacer, vous pouvez réinstaller le système d’exploitation à partir d’un DVD ou d’une clé USB. Si votre ordinateur n’est fourni avec aucun support d’installation, vous pouvez utiliser un autre ordinateur pour le télécharger légalement à partir du site Web de Microsoft. Tant que vous avez votre clé de licence, tout va bien.

Le démarrage à partir du support d’installation vous offre également des options de réparation, qui mai vous permettent de sauvegarder certaines données personnelles.

Bien sûr, avant de décider de détruire le disque dur de votre ordinateur en orbite, il existe un autre moyen plus indulgent de résoudre certains problèmes. Windows a une fonctionnalité appelée restauration du système. Chaque fois que vous obtenez une mise à jour, installez un nouveau programme ou chargez de nouveaux pilotes matériels, Windows effectue une sorte de sauvegarde. Vous pouvez ensuite ramener votre ordinateur au dernier point où tout fonctionnait correctement.

Cela peut ne pas vous aider à comprendre exactement ce qui ne va pas, mais au moins cela peut vous remettre en bon état pour la machine. C’est aussi un diagnostic grossier des problèmes matériels. Depuis, si une restauration ne résout pas le problème, le problème peut aller au-delà des mauvais pilotes.

Entretien préventif

Certains types de problèmes informatiques peuvent être largement évités par une once de prévention. Vous devriez, par exemple, avoir un package antivirus en cours d’exécution sur ton ordinateur. Si vous utilisez une version récente de Windows, la bonne nouvelle est que vous en avez déjà une intégrée. Assurez-vous de vérifier qu’il y en a un (et seulement un) package antivirus actif sur votre ordinateur.

La maintenance préventive la plus importante que vous puissiez effectuer est de sauvegarder vos données. Que vous réalisiez des images disque sur un disque dur externe ou que vous sauvegardiez vos fichiers les plus importants sur le cloud, il est absolument essentiel que vos seules copies de données irremplaçables se trouvent sur plusieurs ordinateurs.

De cette façon, des problèmes majeurs tels qu’une panne de disque dur ou une corruption complète de votre système d’exploitation deviennent des inconvénients mineurs, plutôt que des catastrophes coûteuses qui mettent fin au monde.

Faire du bricolage ou pas du bricolage, telle est la question

En fin de compte, la question fondamentale à laquelle vous devez répondre est la suivante: que vaut votre temps?

En réparant votre propre ordinateur, vous échangez votre temps et vos efforts contre le prix de laisser quelqu’un d’autre le faire. Nous aimons généralement travailler sur des ordinateurs, donc cela ne ressemble pas à une corvée. Si vous essayez simplement d’économiser de l’argent, ce n’est pas nécessairement une expérience amusante.

La chose la plus importante à retenir est que presque tous les problèmes informatiques courants sont à votre portée pour réparation. Si vous l’avez fait une fois, vous n’aurez plus jamais besoin d’aide pour résoudre ce problème.